2021-11-06
58次
客服专员
面议
南阳李宁体育园
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数2人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验1-3年
年龄要求不限
工作地点南阳市宛城区滨河路与信臣路交叉口向北500米李宁体育园(南阳市/南阳城区)
联系方式
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职位动态
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职位描述
招聘人数:1-2人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 婚况要求:不限
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、大专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 2、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏 3、形象好,气质佳,仪表端庄; 4、具有四、五星级酒店5年以上相关管理经验,3年以上前厅部相关管理工作经验; 5、 熟悉掌握酒店管理操作流程,并具有很好的沟通能力,处理问题果断、准确。
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